为深入贯彻落实国家、省、市关于扩大内需、提振消费的决策部署，充分发挥金融支持促消费作用，4月10日，市委金融办联合人民银行广东省分行、广东金融监管局、市商务局、市文化广电旅游局正式印发《广州市关于进一步加大金融支持促消费力度若干措施》，聚焦消费全场景、全链条推出十大务实举措，进一步优化金融供给、激活消费潜力，为广州高水平建设国际消费中心城市注入金融动能。
本次出台的政策措施紧扣消费关键环节，推出用足用好金融专项政策工具、进一步优化支付环境、丰富消费信贷产品供给、支持保险产品和业务创新、引导地方金融组织助力促消费、推动金融赋能多元化消费场景、深度融入“百千万工程”重点领域消费提质、探索开展“消费金融+AI”服务模式创新、防范消费相关金融风险、建立建强工作联动机制等十项具体举措，形成全方位、多层次的金融促消费支撑体系。政策全面覆盖住宿餐饮、文旅体育、养老托育、汽车家电、乡村旅游、新业态消费等重点领域，既用好再贷款、财政贴息、以旧换新等政策工具降低经营主体与消费者成本，又优化境外支付、港澳跨境消费、数字人民币等支付服务体验，同时加大面向重点领域和新消费场景的信贷投放、创新保险保障产品，推动金融资源精准直达消费一线，全面激活消费市场内生动力。
一是政策工具精准联动，惠企利民双向发力。综合运用再贷款、财政贴息、以旧换新补贴等专项政策工具，引导金融资源精准投向住宿餐饮、文化体育、旅游娱乐、教育培训、养老托育等服务业重点领域及汽车、家电等大宗消费场景，切实降低经营主体融资成本和居民消费信贷成本，真正实现惠企利民双向发力。
二是消费场景深度赋能，贴合广州本土特色。紧扣广州城市底蕴与消费业态特点，推动金融服务与广府经济、城市消费IP、新兴消费业态深度绑定，全方位激活特色消费活力。重点支持老字号、非遗文创、特色商圈街区创新发展，为夜间消费、文化时尚、健康体育等多元场景提供全周期金融支持；聚焦“羊城消费新八景”及“行花街”“美食城”“广交汇”等本土特色消费IP，联合金融机构推出专属产品、专场活动与消费福利。大力赋能票根经济、首发经济、赛事经济、演唱会经济、二次元经济等新业态，打造“即看即买即贷”消费体验与全链路服务体系，让金融服务精准匹配广州特色消费需求，推动传统消费与新型消费协同升级。
三是科技赋能创新突破，智慧金融提质增效。提出探索“消费金融+AI”创新服务模式，推动金融科技与消费场景深度融合，全面提升消费金融服务智能化水平。鼓励金融机构、金融科技企业联合高校、科研院所共建创新实验室，聚焦消费金融开展技术攻关与产品孵化。支持金融机构对接“信易贷”平台与各类生活服务平台，通过数据合作与联合建模，研发AI智能授信审批、动态额度管理系统，大幅提升小额高频消费信贷审批效率与风控能力。引导金融机构依托AI技术打造智能消费金融顾问，精准匹配市民消费需求，实现产品营销、客户服务、风险管控全流程智能化升级，以科技力量重塑消费金融服务体验。
近年来，广州市推进优化入境支付环境取得明显成效，入境消费活力不断激活。2025年境外来穗人员通过境外银行卡和移动支付消费支付笔数、金额同比分别增长57%和58%。境外银行卡受理范围方面，截至2026年2月末，全市累计1.5万重点商户支持境外银行卡刷卡支付，5000余台ATM机支持境外银行卡取现。外币兑换体系方面。建立“银行柜台+特许机构+代兑机构+自助兑换机”四位一体的兑换体系，覆盖机场、港口、高铁站等交通枢纽，其中白云机场航站楼内所有特许兑换网点实现7×24小时全天候营业。市内星级酒店等外籍来华人员消费活动场所已设立代兑点及自助兑换机108个。针对涉外重点场景提供“零钱包”服务，2026年1—2月，累计投放零钱包13.54万个，满足现金使用需求。
下一步，市委金融办将加强与各部门联动合作，引导金融机构加大对重点消费领域的资源倾斜和投入，围绕广州特色的消费新模式新场景新业态丰富产品供给、优化金融服务，切实把政策措施转化为促消费实效，进一步激发消费市场活力，为广州高水平建设国际消费中心城市提供坚实金融支撑。
南方+记者 柳时强
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